Termes et conditions régissant l'utilisation de nos services
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
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En souscrivant à nos services, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
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Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification sera communiquée aux Clients existants au moins 30 jours avant application.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express.
L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par le Client.
Money Diplomatic offre une garantie satisfaction de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services dans les 14 jours suivant votre première souscription, vous pouvez demander un remboursement intégral, sans justification.
Pour exercer cette garantie, contactez notre support à support@moneydiplomatic.com dans le délai imparti.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé si l'accès au service a débuté avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du Client.
L'abonnement prend effet dès la validation du paiement et pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle).
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le support. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour les périodes non utilisées (sauf dans le cadre de la garantie satisfaction).
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès du Client en cas de :
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Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, le Client accepte cette politique.
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En cas de litige non résolu avec notre service client, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est [Nom du médiateur]. Plus d'informations sur www.mediateur.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Money Diplomatic se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après notification au Client. L'utilisation continue du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.